Le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation a été créé en 2010 en Ille-et-Vilaine suite à la publication de deux circulaires, et a été consacré juridiquement par la loi ALUR de 2014. Il est porté par un groupement de coopération sociale et médico-sociale (GCSMS) composé de 11 associations (voir ci-dessous).
Sous le pilotage des services de l’Etat (DDETS 35), il a pour objectif d’améliorer l’orientation et la prise en charge des personnes sans abri ou risquant de l’être, et de construire des parcours d’insertion adaptés, conduisant chaque personne à une amélioration de ses conditions de vie et à son autonomie.
Pour ce faire, il vise à :

• simplifier les démarches d’accès à l’hébergement (d’urgence ou d’insertion) pour les personnes sans domicile fixe ;
• traiter avec équité les demandes en s’appuyant sur la connaissance des disponibilités de l’ensemble de l’offre existante ; et en orientant la personne en tenant compte de ses besoins ;
• coordonner les différents acteurs de la veille sociale jusqu’au logement et améliorer la fluidité hébergement-logement ;
• participer à la constitution d’observatoires locaux afin de mieux évaluer les besoins et les réponses apportées.

A ce jour, le SIAO 35 a pour champ de compétence les hébergements d’urgence, les centres d’hébergement et de réinsertion sociale (places d’insertion et places de stabilisation) ainsi que l’hébergement temporaire (ALT) sur le pays de Fougères.
Le SIAO 35 a créé et développé des outils à destination des travailleurs sociaux afin de les accompagner dans leur mission : logiciel de gestion partagé, guide des dispositifs, commissions partenariales, réunions techniques, etc.