Procédures
URGENCE
Procédure du SIAO Urgence
- Pour toute demande de mise à l'abri, il convient de contacter le 115, numéro d'urgence sociale accessible aux personnes sans solution d'hébergement ainsi qu'aux professionnels qui les accompagnent. Le 115 assure une mission d'écoute, d'évaluation et d'orientation des situations et est joignable 24h/24 et 7j/7.
Un Serveur Vocal Interactif (SVI) a été mis en œuvre.
- Pour les situations de violences conjugales ou intrafamiliales, il convient de contacter la plateforme téléphonique départementale dédiée aux femmes victimes de violences d'Altéra, joignable 24h/24 et 7j/7 au 02 99 54 44 88. Un protocole départemental de mise en sécurité encadre la prise en charge des personnes victimes de violences conjugales et intrafamiliales. Il permet, sous conditions, la mobilisation de solutions de protection et d'hébergement adaptées à la situation des ménages concernés.
INSERTION
Procédure du SIAO Insertion
Les demandes d’hébergement d’insertion (stabilisation ou CHRS) ainsi que certains dispositifs de logements adaptés (maisons relais, dispositifs ALT…) peuvent être réalisées par les partenaires accompagnant les ménages confrontés à une problématique d’hébergement ou de logement.
Ces demandes sont réalisées puis transmises au SIAO 35 via l’application nationale SI-SIAO.
En l’absence de partenaire accompagnant, les personnes peuvent être orientées vers les antennes du SIAO, qui procéderont à l’évaluation de leur situation ainsi qu’à la réalisation et à la transmission des demandes d’hébergement ou de logement adapté.
Rôle des antennes du SIAO 35
Les antennes territoriales du SIAO ont pour mission d'évaluer les situations dans le cadre du projet résidentiel de la personne et d'apporter un appui technique aux professionnels du secteur.
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Territoire |
Antennes SIAO |
Adresse / Modalités |
Contact |
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Pays de Rennes et Brocéliande |
Antenne SIAO de Rennes |
12 avenue Sergent Maginot, 35000 RENNES Permanences sans rendez-vous le lundi, mercredi, vendredi de 9H30 à 12H00 |
antennerennes@siao35.fr |
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Pays de Saint Malo |
Antenne SIAO de Saint-Malo |
Permanences dans les locaux de la Sous-Préfecture, 3 rue Roger Vercel, 35400 SAINT-MALO |
06 14 49 84 15
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Pays de Redon |
Antenne SIAO de Redon (AMISEP) |
Permanences : Locaux AMISEP, 7 rue des Douves, 35600 REDON |
02 99 71 01 16 |
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Pays de Vitré |
Antenne SIAO de Vitré (AMISEP) |
Permanences : Locaux AMISEP, 10 rue de Val d’Izé, 35500 VITRÉ |
02 99 75 32 59 |
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Pays de Fougères |
Antenne SIAO de Fougères (APE2A) |
49 avenue Georges Pompidou, 35300 FOUGÈRES |
antennesiaofougeres@ape2a.fr
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Les partenaires (mission locale, CDAS, CCAS…) peuvent orienter directement et indifféremment une personne vers ces structures identifiées. Les ménages peuvent également spontanément solliciter un rendez-vous auprès des structures d’évaluation.
Les partenaires de départements extérieurs peuvent également réaliser des demandes d’hébergement sur notre territoire. Ils pourront formuler ces demandes sur la plateforme de saisies en ligne des évaluations.
La demande d’hébergement une fois complète sera transmise par voie informatique (plateforme de saisie en ligne des évaluations) au SIAO afin d’être enregistrée et préparée en vue de sa présentation en commission territoriale d’orientation. Le SIAO anime une commission partenariale deux fois par mois sur Rennes et 1 fois par mois sur les autres territoires (Fougères, Redon, Vitré et Saint Malo).
Cette commission valide ou non l’orientation en hébergement d’insertion. En cas de validation, les personnes en demande seront positionnées sur la liste d’admissibilité.
Les courriers de réponse sont réalisés par le SIAO et transmis aux usagers ainsi qu’à l’évaluateur et aux partenaires accompagnant le ménage.
Lorsqu’un établissement dispose d’une place disponible, le responsable d’établissement prononce ou non l’admission et organise le cas échéant à l’entrée du ménage dans sa structure.
AUTRE DISPOSITIF
Procédure pour les autres dispositifs
Procédure pour les autres dispositifs
Bien que le SIAO 35 centralise la majorité des demandes d’hébergement d’insertion et de logement adapté (CHRS, stabilisation, RADO, maisons relais, etc.), certains dispositifs d’hébergement ou de logement du département ne relèvent pas de sa régulation.
Pour connaître les modalités d’accès, les critères d’éligibilité et les démarches à effectuer pour un dispositif non régulé par le SIAO, il convient de prendre directement contact avec l’organisme gestionnaire de la structure concernée afin de constituer un dossier de demande.